대한항공 홈페이지가 웹 사이트 품질을 조사하는 전문업체인 ‘사이트모스(Sitemorse)’로부터 미주 취항 항공사 중 가장 뛰어난 디지털 역량을 갖춘 2018년 1분기 최고의 항공사 홈페이지로 선정되었습니다.


사이트모스는 영국에 소재한 웹사이트 품질 및 기업 디지털 데이터 역량 조사·분석 전문업체로, 2001년 설립되었는데요, 특히 2002년부터 홈페이지 사용자들을 위한 최적화 및 사용자 경험 등을 지표화 하는 사이트모스 지수(Index)를 개발해 각 부문별 결과를 발표하고 있습니다. 페이지 로딩 시간, 링크 연결 여부, 이미지 로딩 여부, 검색엔진 및 웹 접근성 등이 점검 항목입니다.


대한항공 홈페이지는 성능, 이메일 연결성 부문에서 최고점을 받는 등 미주 취항 항공사 중 1위를 기록했습니다. 특히 대한항공 홈페이지는 사이트모스로부터 2016년 3분기 1위 항공사 홈페이지로 선정된 이후 지금까지 계속 최고 품질의 웹 서비스를 제공하는 홈페이지로 자리매김하고 있습니다.


대한항공은 현재 13개 언어, 56개의 국가별 홈페이지 사이트를 운영하고 있습니다. 또한 세계 각국 여행지에 대한 다양하고 생생한 정보를 제공하는 ‘여행정보사이트’, 고객들의 실시간 문의에 즉각적으로 응대할 수 있는 ‘채팅상담서비스’ 등 다양한 서비스를 연계해 제공하고 있습니다.


대한항공은 향후 홈페이지 기능 개선, 웹 접근성 강화를 위한 조치를 지속적으로 추진하는 한편 모바일 콘텐츠 추가 등 다양한 콘텐츠 개선 작업도 병행해 나가면서 고객들의 홈페이지 접근성 및 사용 편의성을 한층 더 높여 나간다는 계획입니다.


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⊙ 11월 30일부터 PAYCO 간편결제 서비스 도입… 구매시간 단축, 복잡한 인증 절차 간소화로 고객편의 증대

 

⊙ PAYCO 통한 항공권 구매 고객 대상으로 운임 할인 쿠폰 제공 및 SNS 댓글 달기 이벤트 마련

 

 

'대한항공 항공권을 PAYCO로 빠르고 편리하게 결제하고 선물도 받으세요!'

 

대한항공이 11월 30일부터 온라인 간편결제 서비스 'PAYCO'를 항공권 결제 수단으로 도입한다.

 

PAYCO는 NHN 엔터테인먼트가 제공하는 서비스로 회원가입을 통해 간편결제 시 사용할 결제수단 정보와 결제 비밀번호를 등록한 후 사용할 수 있는 서비스이다. PAYCO ID는 온/오프라인 통합으로 사용 가능하며, 구매 실적에 따라 현금처럼 이용 가능한 포인트 리워드도 제공하고 있다.

 

대한항공은 홈페이지와 모바일에 PAYCO 간편결제 서비스 도입으로 항공권 결제를 위해 진행하던 보안프로그램 설치나 전자상거래 인증 등 복잡한 절차가 대폭 간소화되어 고객 편의가 크게 증대될 것으로 기대하고 있다.

 

한편, 대한항공은 이번 서비스 도입을 기념해 12월 5일부터 18일 까지 대한항공 홈페이지나 모바일을 통해서 PAYCO 최초 결제시 국내선 전노선에 운임 할인을 제공하는 항공권 구매 이벤트와 함께 고객 SNS 계정과 연계한 댓글 달기 참여 이벤트를 실시한다.

 

대한항공은 지난해 7월에도 카카오페이와 간편 결제 서비스를 진행하는등 고객들의 편의를 위한 서비스 도입을 계속 진행해 나갈 예정이다.

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⊙ 9월 5일 베이징 증관춘 취날 연구단지에서 중국 온라인 여행사 취날에 플래그십 스토어 협약식 및 오픈 행사 실시

 

⊙ 플래그십 스토어는 온라인 판매 채널로 대한항공 공식 홈페이지와 동일한 항공권 및 여행상품 예약·구매 가능

 

 

대한항공은 9월 5일 오후 중국 베이징 중관춘 취날(QuNar) 연구단지에서 대한항공 채종훈 중국지역본부장과 취날 리우롄춘(刘连春) 항공사업 CEO 등이 참석한 가운데 대한항공 플래그십 스토어 협약식 및 오픈 기념행사를 가졌다.

 

이번 협약으로 취날에 오픈한 플래그십 스토어는 직영점 성격의 온라인 판매 채널로, 대한항공 공식 홈페이지와 동일한 항공권 및 여행상품의 예약·구매 등 서비스 이용이 가능하다.

 

취날은 중국 온라인 여행 상거래 분야의 선두주자로 방대한 고객 정보와 판매 시스템을 보유하고 있다. 이번 협약으로 취날의 고객 정보, 온라인/모바일 기술력과 대한항공의 풍부한 노선망과 고품격 서비스를 결합해 '윈윈' 효과를 이루게 됐다.

 

대한항공 채종훈 중국지역본부장은 "이로서 중국 내 3대 온라인 여행사와 플래그십 스토어(Flagship Store)를 완성하고, 중국 출발 여행객에게 편리한 서비스를 제공하는 기회가 될 것"이라며 "앞으로도 중국 시장 트렌드와 소비자 수요에 부응하기 위해 관련 업체와 협력하여 온라인 상거래 영역을 넓히고 그 수준을 높이는데 노력을 아끼지 않을 것"이라고 밝혔다.

 

취날 항공권사업부 CEO 리우롄춘은 "세계적인 항공사인 대한항공과 협력하게 돼 영광이며, 양측의 자원을 활용해 취날 이용자들이 보다 편리한 구매 채널과 우수한 여행 상품 선택을 할 수 있게 할 것"이라고 밝혔다.

 

대한항공은 급변하는 중국 온라인 여행업계 환경과 날이 갈수록 증가하는 온라인 여행 구매 수요 트렌드에 발맞추어 중국 지역 마케팅 분야에서 새로운 시도를 지속하고 있다. 현재 알리바바, 씨트립, 취날 등 온라인 여행 사이트 및 대한항공 공식 위챗 플랫폼 등을 통해 편리한 항공권 구매 서비스와 특별 혜택을 제공하고 있다.

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⊙ 대한항공과 진에어, 9월 5일부터 국내 항공업계 최초로 포켓몬 캐릭터 활용한 이벤트 진행

 

⊙ 전세계 인기 캐릭터 포켓몬… 다양한 연령의 사람들이 지난 시절에 대한 추억과 새로운 모험에 대한 재미 찾아 나서

 

⊙ 서비스 현장 곳곳에서 친숙한 포켓몬 캐릭터를 만나고 푸짐한 경품 기회 제공, 항공권 할인 및 한정판 캐릭터 상품 판매

 

 

"포켓몬이 선사하는 새로운 모험, 이제 대한항공진에어와 함께 하세요."

 

대한항공과 진에어가 국내 항공업계 최초로 포켓몬을 활용한 이벤트에 나선다.

 

대한항공과 진에어는 9월 5일부터 홈페이지 및 SNS 등 온라인을 비롯해 국내 주요공항, KAL 리무진 버스, 국제선 항공기 기내 등을 무대로 포켓몬을 활용한 다양한 이벤트를 진행할 계획이다.

 

 

'포켓몬(Pokémon)'이란 주머니 속 괴물이라는 뜻의 '포켓 몬스터(Pocket Monster)'의 줄임말로 닌텐도 사에서 어린이용으로 제작한 롤플레잉 게임과 이를 바탕으로 제작된 애니메이션을 통칭하는 말이다.

 

우리나라에서도 TV 애니메이션 시리즈 등으로 방영된 바 있는 '포켓몬'은 다양한 캐릭터와 흥미진진한 대결 구도를 바탕으로 1995년 출시 이후 전세계적으로 큰 인기를 끌어왔다.

 

특히, 최근에는 가상현실 기술을 이용해 포켓몬을 현실에서 수집 및 육성할 수 있는 모바일 게임이 출시되면서, 다양한 연령의 사람들이 지난 시절에 대한 추억과 새로운 모험에 대한 재미를 찾아 나서고 있다.

 

 

대한항공과 진에어는 서비스 현장 곳곳에서 다양한 방식으로 친숙한 포켓몬 캐릭터를 만날 수 있는 기회를 제공하고, 항공권 할인이나 한정판 캐릭터 상품 판매 등 이벤트를 진행한다.

 

이벤트에 대한 보다 자세한 내용은 대한항공과 진에어의 홈페이지 및 SNS를 통해 순차적으로 공개될 예정이다.

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8한 달간, 늦은 여름 휴가 또는 가을 여행을 계획하는 승객 대상 국제선 23개 노선 '얼리버드' 항공권 이벤트 진행

 

⊙ 9월 1일~ 11월 30일 사이 출발하는 승객 대상으로 홈페이지 또는 모바일을 통해 항공권 구매 시 홈페이지 최저 운임가에 추가 할인 제공

 

⊙ 그 외 홈페이지 내 스마트 체크인 이벤트, A380 운항도시 항공권 구매 이벤트 등 다양한 혜택 진행

 

 

대한항공이 늦은 여름 휴가 또는 가을 여행을 준비하는 여행객들을 위해 항공권 할인 이벤트를 진행한다.

 

대한항공은 9월 1일~ 11월 30일 중 출발하는 승객 대상으로 8월 한간 자사 홈페이지 또는 모바일을 통해 항공권을 구매 시 홈페이지 내 최저운임에서 7~10% 추가 할인 혜택을 제공한다.

 

대상 노선은 일본, 중국, 동남아, 미주, 유럽 등 국제선 총 23개 노선에 대해 할인을 진행하며 각 노선별로 일부 기간은 제외된다.

 

또한,'우리카드'로 얼리버드 국제선 항공권을 20만원 이상 결제할 경우, 최대 10만원까지 결제 금액의 5%를 돌려받는 캐시백 혜택도 주어진다.

 

아울러 대한항공 이용 승객 중 자사 웹사이트, 모바일 앱, 키오스크을 활용해 수속 및 탑승을 완료한 스카이패스 회원 대상으로 추첨을 통해 유럽 왕복 항공권 및 메르세데스 벤츠 주말 시승권 등 다양한 경품을 제공한다.

 

이 밖에도 대한항공 홈페이지에는 A380 운항하는 노선 프레스티지석 항공권 구매 이벤트,'호텔스닷컴'예약 시 스카이패스 마일 적립, 허츠 렌터카 이용 시 할인 등 다양하고 실속 있는 이벤트를 진행하고 있다.

 

대한항공이 선보이는 다양한 이벤트의 보다 자세한 내용은 자사 홈페이지 (www.koreanair.com) 내 이벤트 안내를 참조하면 된다.

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⊙ 5월 5일 인천-오키나와 노선 신규 취항 기념해 고객 대상 온라인 이벤트 진행

 

⊙ 5월 29일까지 온라인 통한 항공권 구매 고객 및 신규 취항지 퀴즈 이벤트 참여 회원 대상 추첨 통해 총 188명에게 경품 제공

 

 

대한항공은 오는 5월 5일부터 인천~오키나와 노선 신규 취항을 기념해 고객 대상으로 다양한 온라인 이벤트를 실시한다.

 

대한항공이 신규 취항하는 인천~오키나와 노선은 매일 1편 운항하며, 비행시간은 약 2시간 20분이다. 출발편(KE735)은 오후 3시 30분 인천을 출발해 오후 5시 55분 오키나와 공항에 도착, 복편(KE736)은 오후 7시 5분 오키나와 공항을 출발해 오후 9시35분 인천공항에 도착한다.

 

대한항공은 지난 4월 18일부터 5월 29일 기간 중 홈페이지(kr.koreanair.com)나 모바일을 통해 한국 출발 오키나와행 항공권(무상항공권 포함)을 구매한 고객 대상으로 항공권 구매 이벤트를 진행한다. 추첨을 통해 소니 미러리스 카메라, 아웃백 식사권, 승무원 테디베어 인형 세트 등 다양한 경품을 제공한다.

 

또한 한국지역 홈페이지 회원 중 신규 취항지 퀴즈 이벤트에 참여한 고객 중 정답자를 추첨해 오키나와 일반석 항공권, CGV 영화예매권, 도미노피자 및 스타벅스 커피 교환권 등을 제공한다.

 

대한항공은 이번 프로모션을 일본정부관광국과 공동으로 진행하며, 이벤트에 참여한 고객들 중 총 188명에게 경품을 제공한다.

 

오키나와는 일본 최남단에 위치해 '동양의 하와이'로 불리는 일본 유일의 아열대 기후 지역이다. 겨울에도 평균 17℃ 의 온화한 날씨로 매년 약 700만명의 관광객이 찾고 있다.

 

대한항공은 인천~오키나와 노선에 코스모 스위트 및 프레스티지 슬리퍼 등의 최신 좌석과 최첨단 주문형 오디오비디오시스템(AVOD)이 장착된 248석 규모의 B777-200을 주력 기종으로 투입해 고객들에게 보다 편안한 여행의 기회를 제공하게 된다.

 

당첨자는 오는 5월 31일 발표하며, 당첨자 확인 및 이벤트 관련 보다 자세한 내용은 대한항공 홈페이지에서 확인할 수 있다.

 

대한항공은 앞으로도 국내외 지역에서 더욱 알차고 풍성한 이벤트를 통해 고객들에게 보다 많은 혜택을 제공할 계획이다.

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⊙ 3월1일 창립 47주년 맞아 3월 한 달간 고객 사은 이벤트 실시

 

⊙ 홈페이지에서 항공권 할인, 카드사 캐시백, 호텔 및 렌터카 할인, 경품 등 다양한 혜택 제공

 

 

대한항공은 3월 1일 창립 47주년을 맞아 고객 사은 이벤트를 실시한다.

 

3월 한달 동안 자사 홈페이지(kr.koreanair.com) 나 모바일에서 한국 출발 국제선 일반석 항공권을 구매하는 4,747명 대상으로 2~5만원 할인이 가능한 쿠폰을 선착순으로 제공하며, 쿠폰 사용 고객 중 BC 혹은 롯데카드 이용 시에는 할인 금액과 동일 금액의 캐시백 혜택도 제공한다.

 

또한 홈페이지에서 호텔 및 렌터카를 예약할 경우 숙박요금 7% 할인 혹은 차량 대여료 5% 할인 등의 제휴사를 통한 이벤트도 실시한다.

 

아울러, 창립 이후 현재까지의 객실승무원 유니폼 중 가장 마음에 드는 유니폼을 선택하여 SNS 댓글을 작성하면 추첨을 통해 470 명에게 음료 기프티콘을 제공한다.

 

국내뿐 아니라 해외에서 홈페이지를 통해 항공권을 구매하는 고객에게도 풍성한 혜택이 주어진다.

 

일본, 미국, 러시아, 유럽지역에서는 특정 노선 항공권 구매 고객에게 항공권 할인 혜택을 제공하며,중국과 동남아 지역에서는 홈페이지 항공권 구매 고객 및 SNS 댓글 참여 고객 대상으로 추첨을 통해 한국행 일반석 왕복 항공권 및 항공기 모형 등 다양한 경품을 제공한다. 지역별 혜택 및 참여 방법에 대한 자세한 내용은 대한항공 홈페이지에서 확인할 수 있다.

 

한편 대한항공은 매년 3월 창립 기념 프로모션을 통해 고객들에게 혜택을 제공해 왔으며, 앞으로도 국내외 지역에서 더욱 친근하고 풍성한 이벤트를 지속 시행할 계획이다.

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한진그룹이 어려운 경제를 살리기 위한 '민생 구하기 입법촉구 1000만 서명운동'에 동참하기로 했다.

 

한진그룹 주력사인 대한항공은 27일 서울 공항동 본사에서 지창훈 사장 등 자사 임원들이 참석한 가운데 경제활성화 법안의 조속 입법을 위해 서명에 참여했다.

 

한진그룹은 전 계열사 임직원을 대상으로 대한상의 등 홈페이지를 통한 온라인 자율 참여 방법을 안내하고 독려하고 있다.

 

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⊙ 1월 12일 오후 2시부터 대한항공 홈페이지, 예약센터, 여행대리점 등 통해 설 연휴 임시 항공편 예약 접수 시작

 

⊙ 총 22편 항공기 3,682석 특별 편성으로 귀성객들의 편의 도모

 

 

대한항공은 귀성객들의 편의를 위해 특별 편성한 2016년도 설 연휴 임시 항공편의 예약 접수를 오는 1월 12일(화) 오후 2시부터 시작한다.

 

대한항공은 이날 인터넷 홈페이지(www.koreanair.com), 예약센터(1588-2001), 여행대리점 등을 통해 설 연휴 임시 항공편의 예약을 접수한다.

 

올해 설은 2월 8일(월)로, 주말 및 대체공휴일을 포함하면 2월 6일(토)부터 10일(수)까지 총 5일이다. 임시 항공편의 편성일자는 설 연휴 하루 전날인 5일(금)부터 10일(수)까지 이며, 이번에 임시편이 추가되는 노선은 김포~제주, 김포~부산, 부산~제주 등 총 3개 노선으로 3,682석을 제공할 계획이다.

 

임시 항공편을 예약하는 고객은 지정된 구매시한까지 항공권을 구매해야 확보된 좌석의 자동 취소를 방지할 수 있어 반드시 기한 내에 항공권을 구매해야 한다.

 

한편 대한항공은 임시 항공편 예약으로 인한 전화 예약 문의 급증에 대비해 예약 접수 인력을 추가로 배치하고, 홈페이지 시스템 점검에도 만전을 기할 계획이다.

 

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⊙ 대한항공, 한-불수교 130주년 맞아 1월 8일부터 누구나 한번쯤 가보고 싶은 프랑스 곳곳의 매력과 문화를 소개하는 신선한 형식의 광고 방영 시작

 

⊙ 새로운 여행 트렌드인 장기 체류형 '게스트하우스 여행'을 컨셉으로 총 15편의 특색 있는 광고를 선보일 예정

 

⊙ 광고에 등장하는 7개 지역 게스트하우스의 입주자를 실제로 모집하고, 이색적인 프랑스 여행의 기회를 제공하는 온라인 프로모션도 함께 진행

 

 

대한항공은 올해 한-불 수교 130주년을 맞아 1월 8일부터 프랑스 전역의 다양한 매력과 문화를 멋진 영상으로 표현해 낸 '게스트하우스 프랑스'편 TV 광고 시리즈를 시작한다.

 

이번 광고는 에펠탑과 개선문으로 대표되는 익숙한 도시 '파리' 이외에도 노르망디, 알자스, 부르고뉴, 남프랑스 등 프랑스 전역의 특색 있는 아름다운 여행지를 소개하여 시청자로 하여금 신선한 감동을 느끼게 한다. 익숙한 명소들을 보여주던 기존의 방식에서 벗어나, 좀더 깊고 숨겨진 프랑스의 모습을 보여주기 위해 현지인처럼 느끼고 경험하는 '게스트하우스 여행'을 컨셉으로 여유롭고 친근한 여행지의 체험을 부각시키는데 초점을 맞추었다.

 

 

광고 시리즈는 프랑스 7개 지역 '게스트하우스' 주인들이 해당 지역만의 매력을 설명하며 일반인을 대상으로 입주자를 모집하는 내용을 담은 '파리' 편, '아비뇽' 편, '몽블랑' 편 등 7편의 1차 시리즈를 시작으로, 실제 게스트하우스에 입주할 여행객들이 각 지역에서 체험하게 될 가상의 테마 여행을 소개하는 '예술적 영감의 고향 노르망디' 편, '싸고 맛있는 와인의 부르고뉴' 편, '바다 위의 성곽마을 생말로' 편 등 8편의 2차 광고들로 이어진다.

 

또한 광고의 방영과 함께 프랑스 광고 홈페이지(france.koreanair.com) 에서 진행하는 온라인 프로모션을 통해 CF 속 7개 지역 게스트하우스를 실제로 경험하게 될 입주 지원자를 모집, 7개팀(각 2인)을 선발하여 오는 5월부터 최대 14일동안 머무르며 실제 프랑스 현지를 느끼고 체험할 수 있는 여행의 기회를 제공한다. 그 외에도 SNS 공유이벤트와 대한항공 여행정보사이트(travel.koreanair.com) 이벤트를 통해 프랑스 왕복항공권, 국내선 왕복항공권, 프랑스 에코백 및 도서세트 등 다양한 경품을 제공할 예정이다.

 

 

한편 대한항공은 지난 2009년부터 '미국 어디까지 가봤니', '우리에게만 있는 나라', '그때, 캐나다가 나를 불렀다', '어디에도 없던 곳 인도양으로', '내가 사랑한 유럽 TOP10', '누구나 저마다의 여행이 있다', '러시아 여행자 클럽', '내 마음속엔 호주가 온-에어 되고 있다' 등 여행에 대한 감성을 불러 일으키는 다양한 광고들을 소개하면서 여행지에 대한 색다른 느낌과 아름다운 영상, 가슴에 와 닿는 신선한 문구로 취항지의 독특한 매력을 소개하고 있다.

 

대한항공은 프랑스 파리에 주 7회, 매일 운항하는 편리한 스케줄을 제공하고 있다.

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