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대한항공에서는 금번 메르스 사태에 다음과 같이 대응하고 있습니다.

○ 메르스 확산 방지를 위하여 검역당국과 긴밀히 협조하고, 총괄사장 산하의 사내 대응조직 구성하여 신속한 의사 결정을 지원하고 있습니다. 

○ 항공기는 메르스와 관계없이 항상 주기적인 정기 소독을 실시하고 있으며, 메르스 사태 이후 중동지역에서 도착한 항공기는 전편 추가 소독을 실시하고 있습니다. 

○ 의심환자 발생에 대비한 보호장구(마스크, 손소독제, 체온계 등)를 각 공항지점에 비치하고 있으며, 의심환자는 검역당국에 신속히 신고할 수 있도록 절차 운영 중에 있습니다. 

○ 전 항공편에 마스크 및 손 소독제를 추가 탑재하고, 한국 입국하는 승객 대상으로는 기내 안내방송 실시하고, 중동발 한국 도착 및 일부노선에 대해서는 건강상태질문서를 승객에게 배포하여 의심 환자 발생에 대비하고 있습니다.

○ 기내에서 의심환자가 발생하는 경우는 승무원 행동치침에 따라 도착지 공항 검역당국에 즉시 신고하도록 하고 있습니다. 

 

 

메르스(MERS) 관련 Q&A

   

Q: 대한항공은 메르스 관련 대책반을 운영하고 있나요?

A: 검역 당국 및 공항공사와 공조하여 대책반을 운영 중에 있으며 매일 총괄사장이 주재하는 임원 회의를 통해 지원 필요사항을 신속히 결정하고 있습니다. 현재 의심 환자 발생 시 대응 지침이 수립되어 있으며, 국내 입국 승객 대상으로 방역 당국에 의해 의심환자 확인이 실시되고 있습니다.

   

Q: 대한항공은 항공기 소독을 어떻게 하고 있나요? 주기적으로 이루어 지나요?

A: 모든 항공기는 정기적으로 소독중이며, 특히 중동 출발편은 매일 도착 시 소독하고 있습니다. 또한 의심환자가 발생하면 해당 항공기는 격리 조치하여 절차에 의해 철저히 소독한 후 차기 비행편에 투입시키고 있습니다. 사용 약품은 휴먼 코로나바이러스 살균에 효과가 있는 MD-125로 식약처에 등재된 살균제입니다.

 

Q: MERS 때문에 여행 계획을 취소(또는 연기)하려는데 위약금이 있나요? 면제 조건은 무엇인가요?

A: 소지하신 항공권 조건에 따라 환불 위약금 또는 날짜변경 위약금이 부과 될수 있습니다. 단, 확진 또는 의심환자, 자가격리를 포함한 격리 환자는 9월30일까지 출발이 확약된 항공권 소지하신 경우 위약금이 면제됩니다. 날짜 변경은 9월30일까지 출발하여야 합니다. 환불, 날짜변경 모두 병원이나 정부기관의 증명서를 제출해 주셔야 합니다.

 

Q: 메르스 불안감으로 취소(일정 변경)하려는데 왜 환자만 대상이 되는 건가요?

A: 정부 관계 기관의 MERS 대응 활동과 현 경보단계를 참고하고 있으며, 현재 전 항공편을 정상운항하고 있어 환자 또는 격리자만을 대상으로 하고 있습니다. 향후 상황이 악화되는 경우 추가적인 방침을 검토할 예정입니다.

 

Q: 메르스로 사태가 심각한데 변경 일자를 9월30일로 한정한 사유는 무엇인지요?

A: 확진환자, 의심환자, 격리자의 건강 회복시기와 충분한 개인스케줄 재조정 기간을 감안하여 9월30일로 설정하였습니다.

 

Q: 감기(열) 증상이 있는데 탑승 가능한가요?

A: 단순 감기 증상으로 항공기 탑승이 제한되지는 않습니다. 다만, 14일 이내에 메르스 의심환자와 접촉하거나 중동을 여행한 경험이 있다면 항공기 탑승을 자제하고, 탑승 전 질병관리본부 메르스 대책 본부와 메르스 감염 여부를 확인하시기 바랍니다. 연락처는 핫라인 109번 또는 043-719-7777번입니다. 

 

Q: 항공사에서 탑승객에 대해서 메르스 환자를 판단하는 기준은 무엇인가요?

A: 메르스 감염 의심 환자는 질병관리본부 지침에 따라, 14일 이내 중동지역을 방문하거나, 메르스 확진환자와 밀접하게 접촉한 대상자 중, 발열(37.5도 이상)이 있고 호흡기 증상(기침, 호흡곤란 등) 또는 소화기 증상(설사, 구토 등)이 있는 경우로 판단하고 있습니다.


Q: 중동 노선 항공기는 정상 운항하고 있나요?

A: 중동 지역 포함 전 노선 정상 운영중입니다.

 

Q: 감기나 기침, 발열 등의 증세를 보이는 사람은 마스크를 착용시키거나 탑승을 제한하고 있는지요?

A: 발열 증세가 있는 경우 검역당국에 통보되고 검역 당국의 의견에 따라 탑승이 제한 될 수 있습니다.

 

Q: 인천공항 환승 하는데 어떤 검역이 이루어지고 있나요?

A: 인천공항의 경우 환승객들도 열감지기를 통한 검역 절차가 이루어 지고 있습니다.

 

Q: 탑승객 전원을 대상으로 체온 검사를 하나요?

A: 한국 도착편은 전 승객을 대상으로 열감지 카메라 또는 체온계를 이용하여 체온 검사를 하고 있습니다. 출발 승객은 이상 증세가 감지된 경우에 한해 체온 검사를 실시합니다.

 

Q: 기내에 마스크나 손 소독제가 탑재되어 있나요? 승객 대상으로 제공이 되는지요?

A: 전 항공편에 손소독제 및 마스크 탑재하여 운영 중에 있습니다.

 

Q: 기내에서 환자 발생 시 어떻게 조치하고 있나요?

A: 감염 의심 승객 발견시 다른 승객과 가능한 멀리 떨어진 좌석으로 재배치하고 전용 화장실을 지정하며 의심 환자 및 주변 근접 좌석 승객에게 마스크를 착용하도록 하고 있습니다. 또한 항공기 도착 전 해당 내용을 검역소에 신고하는 절차를 운영하고 있습니다.

 

Q: 기내에서는 어떤 안내를 하고 있나요?

A: 한국에 입국하는 승객 대상으로 기내방송을 통해 해당 증세 발생시 취할 내용에 대해 안내하고 있으며, 중동발 한국 도착편에는 건강상태질문서 배포하여 검역소에 제출토록 안내하고 있습니다.

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Excellence in flight, 대한항공 공식 블로그입니다.

미국, 유럽으로 비행기를 타고 날아가려면 기본 10시간은 밀폐된 공간에 몸을 맡겨야 하는 상황,

항공기 내부는 각종 먼지와 세균으로부터 안전할까요??

 

대한항공을 이용하시는 분이라면, 이점은 걱정하지 마세요!!

항공기 기내 공기는 마치 공기 청정기를 쓴 것처럼 깨끗하다는 말, 한번쯤은 들어 보셨죠?

혼잡한 공항에서 수속을 마치고 기내에 탑승하실 때, 쾌적한 공기가 머리속을 스쳐가는 느낌을

느껴 보신적이 있으실 겁니다.

 

최근 에볼라 출혈열 관련 뉴스를 보시고 "내가 타는 항공기는 안전할까?" "기내 위생은 어떻게 관리하고 있을까?"

궁금하실 분들이 계실텐데요,

이 분들을 위해 대한항공의 안전한 기내 환경에 대해 소개해 드리고자 합니다!

 

우선 항공기 기내에 공급하는 공기부터 알아보겠습니다.

 

항공기에는 최신 기술의 공기순환 시스템을 통해 완벽히 여과, 멸균된 공기가 공급되는데요,

항공기 외부의 찬 공기를 엔진을 통해 고온·고압으로 압축/멸균하고 다시 헤파필터 (0.3㎛의 입자를 걸러낼 수

있는 필터)를 통해 박테리아나 바이러스 등의 오염물질을 99.9%이상 여과하여 매 2~3분마다

신선하고 깨끗하게 순환시키는 것이죠.

 

 

 

그렇다면 항공기 내부 관리는 어떻게 이루어질까요?

 

대한항공은 국내법 및 국제항공운송협회(IATA)의 규정을 준수하여 살충과 살균을 포함한

월 1회 이상의 항공기 정기 소독을 실시하고 있으며,

각 부속품을 탈거하여 세척하거나 집중 청소하는 작업을 15일~2개월 주기로 진행하고 있답니다!

 

최근에는 기존의 약제분무식 소독 외에도 살균력 강화를 위해 초음파 진동을 이용한 기화식 방역기술

신규 도입해 기내 청결과 방역에 최선을 다하고 있지요^^

 

 

또한 국가별 검역당국의 요청에 의해 해당국가로 출발하기 전, 그리고 해당 국가 도착하기 전에

추가 소독을 실시하기도 합니다!

현재 동남아 5개 노선에 대해 기내에서 안내방송과 함께 객실승무원이 추가 방역 스프레이를 살포하고 있습니다.

방역에 스프레이를 사용한다니 매연성 가스를 떠올리는 분들이 계실텐데요,

기내에서 사용하는 방역 스프레이는 세계보건기구(WHO)에서 승인한 안전한 약품이오니 안심하셔도 됩니다!!~ ^_^

 

이 외에도 미국질병통제센터(CDC)의 "Ebola Guidance for Airlines"에 따라 에볼라 출혈열 관련 특별대책을

수립하고 에볼라 출혈열을 포함한 각종 질병의 전염을 막기 위한 방어태세까지도 구축하였습니다.

 

대한항공은 앞으로도 전 세계로 여행하시는 고객들의 안전과 건강을 위해 최선을 다하겠습니다!

안심하시고 대한항공과 함께 언제나 쾌적하고 즐거운 여행 되세요~~

 

기내 세균, 꼼짝마 !!

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