김포발-오사카행 KE2725편 지상 접촉 관련 알려드립니다

알려드립니다! 2018.06.26 10:34

김포발-오사카행 KE2725편 지상 접촉 관련 알려드립니다


1. 일        시 : 2018년 6월 26일 (08시 10분 한국시각)

2. 편명 / 기종 : KE2725편 / 보잉777-200

3. 출발 스케줄 : 09:05 

4. 장        소 : 김포공항

5. 승  무  원  : 기장 외 12명

6. 예 약 승 객 : 138명

7. 비 행 단 계 : 유도로(Taxiway) 대기 중

8. 개       요

○당사 항공기가 230번 주기장에서 35번 게이트 접현을 위해 이동 중 ‘관제탑의 지시’에 따라 N3 유도로(Taxiway)에서 4분간 대기 중

* 당시 35번 게이트에 다른 항공기가 접현해 있는 상황이었기 때문에 관제탑 대기 지시 이루어짐

○228번 주기장에서 39번 게이트로 이동 중이던 아시아나 항공기의 날개 끝 부분이 유도로에서 대기하고 있던 당사 항공기의 동체 꼬리부분과 접촉

○당사 항공기 및 아시아나 항공기는 모두 토잉카에 의해 이동 중

○당사 항공기에 승객들이 탑승하지 않은 상황이었음

9. 기        타

○항공기 교체 후 4시간 지연 운항 예정 (변경 출발시각 13:05)

○승객 대상 지연 안내 및 식사 쿠폰 제공

○관련 부문 추가 조사 협조 및 수리 예정

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[알려드립니다] 김포발-하네다행 KE2711편 화재경보 관련 알려드립니다

알려드립니다! 2018.06.03 09:30
1. 일        시 : 2018년 6월 2일 (20시 35분 한국시각)

2. 편명 및 기종 : KE2711편 / 보잉777

3. 출발/도착SKD : 18시 45분 (6월 2일)/ 21시 05분 (6월 2일)

4. 장         소: 하네다 공항

5. 승   무   원 : 기장 외 12명

6. 승        객 : 176명

7. 비 행  단 계 : 하네다 공항

8. 개         요
○ 하네다 공항 도착 30분전 화물칸 화재경보 감지되어 소화장비 작동

○ 동건관련 관제기관 사전통보 및 하네다공항 정상착륙 (도착시간: 20시 53분)
 
(끝)


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[알려드립니다] ‘경영층 지시로 터뷸런스 시 안내 방송을 하지 않는다’는 보도에 대해

알려드립니다! 2018.05.23 14:10


■ ‘경영층 지시로 터뷸런스 시 안내 방송을 하지 않는다’는 보도에 대해
 
당사 경영층이 게임에 방해 받는다고 기내방송 규정 변경을 지시했다는 보도 내용은 전혀 사실이 아닙니다.
 
당사는 승객의 안전을 위해 순항 고도 진입 및 터뷸런스 발생 시 모든 승객에게 안전벨트 착용 고지 방송을 하고 있습니다.
 
2017 11월 이후, 영화나 음악감상, 수면을 취하는 승객들의 불편 의견을 반영해 방송 간소화를 실시했습니다. 이로 인해 가벼운 터뷸런스 발생 시 상위클래스 승객 대상으로는 안내 방송 대신 승무원이 1 1로 구두 안내 및 육안 확인하고 있습니다. 이는 단순 안전벨트 착용 안내 방송보다 한층 강화된 안전 기준입니다.
 
세계 항공업계의 글로벌 스탠다드에 따르면 좌석벨트 사인이 켜졌을 경우 방송을 해야 한다는 규정은 없으며, 상황이 발생할 경우 좌석벨트 사인만 켜면 됩니다.

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대한항공을 사칭하는 가짜 이벤트 피싱 사이트에 주의해 주세요!

알려드립니다! 2018.02.11 12:22


최근 대한항공을 사칭하여 무료 항공권을 경품으로 제공한다는 가짜이벤트가 성행하고 있습니다. 설문 조사 형태로 진행되어 개인 정보가 유출되는 등 피해가 예상되니 참여하지 않으시길 부탁드릴게요😥 


Please beware of contests, emails and calls that claim to be from Korean Air, which rewards participants of free air tickets in exchange for your personal data. We advise all customers to exercise caution before sending personal data to unverified sources. If you spot any suspicious links, contests, calls, or emails, please send us a direct message to Korean Air's social media channels.

#Fake #Event #warning

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부산발-후쿠오카행 KE783편 관련 알려드립니다

알려드립니다! 2017.06.09 11:44

해당 항공편 조종석에서 ‘화재’가 발생한 것이 아니라 미량의‘연기’와‘냄새’가

발생한 것입니다. 원인은 조사 중에 있으며, 승객들은 정상적으로 안전하게 하기했습니다.

 

1.           : 20176 9

 

2.  편명 및 기종 : 부산후쿠오카 KE783 / B737-900

 

3.   시 간 : 09:11 (현지시각)

 

4.   시 간 : 10:31 (현지시각)

 

5.           :  후쿠오카 공항

 

6.        : 기장 외 8

 

7.          : 151

 

8.  비 행 단 계 : 항공기 착륙 단계

 

9.          

 

   ○    후쿠오카 공항 착륙 5분전 조종실내 '화재가 아닌' 미세한 연기 및 냄새 발생

 

   ○    뉴얼에 따라 관제탑에 소방대 대기 요청했으며, 정상 착륙함

 

   ○    승객은 정상적으로 안전하게 하기했으며, 관련한 원인을 조사 중임

 

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[알려드립니다] 대한항공 조종사노조 파업 관련

알려드립니다! 2017.03.24 07:46

 

   대한항공 조종사노조는 24일로 예고했던 파업을 철회하였습니다.

 

 

   회사는 조종사노조 결정을 존중하며 향후 원만한 노사합의를 위해 최선을 다할 것입니다.

 

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최근 보도된 승무원 숙소 무단침입 건 관련 당사 입장

알려드립니다! 2017.02.07 10:55

  대한항공은 성관련 범죄행위에 대해 무관용 강경 조치를 취하고 있음

 

1.    회사는 즉각적인 징계 조치를 취했습니다

 

      ㅇ  회사는 사건 인지 즉시 해당 부기장을 업무에서 배제하고,  

           가해자 조사 및 피해자 면담을 실시해 사실 관계를 확인했으며,

 

 동 건이 연휴 기간 중 발생한 관계로 연휴 직후 회사 규정과  

     절차에 따라 상벌심의위원회를 개최(2 6), 파면 조치했음

 

  사규 상 본인 통보 이후 7일 경과 후에 상벌심의위원회를 개최해야 함

  

2.    과거 유사 사례는 없었습니다

 

 동 건은 부기장이 해외 체류 중 부적절한 목적으로 객실승무원    

     숙소에 침입한 것으로 유사 사례는 전혀 없었음

 

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대한항공, 설 연휴 임시 항공편 예약

알려드립니다! 2017.01.11 17:12

1 12일 오후 2시부터 대한항공 홈페이지, 예약센터, 여행대리점 등 통해 설 연휴 임시 항공편 예약 접수 시작

 

⊙ 총 16편 항공기 3,134석 특별 편성으로 귀성객들의 편의 도모

 

 

 대한항공은 귀성객들의 편의를 위해 특별 편성한 2017년도 설 연휴 임시 항공편의 예약 접수를 오는 112() 오후 2시부터 시작한다.

 

 대한항공은 이날 인터넷 홈페이지(www.koreanair.com), 예약센터(1588-2001), 여행대리점 등을 통해 설 연휴 임시 항공편의 예약을 접수한다.

 

 올해 설은 128(), 주말 및 대체공휴일을 포함하면 127()부터 30()까지 총 4일이다. 임시 항공편의 편성 일자는 설 연휴 하루 전날인 26()부터 30()까지 이며, 이번 임시편이 추가되는 노선은 김포~제주, 김포~부산 2개 노선으로 3,134석을 제공할 계획이다.

 

 임시 항공편을 예약하는 고객은 지정된 구매시한까지 항공권을 구매해야 확보된 좌석의 자동 취소를 방지할 수 있어 반드시 기한 내에 항공권을 구매해야 한다.

 

 한편 대한항공은 임시 항공편 예약으로 인한 전화 예약 문의 급증에 대비해 예약 접수 인력을 추가로 배치하고, 홈페이지 시스템 점검에도 만전을 기할 계획이다.

 

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조종사 노조 파업 관련 일부 노선 결항 안내

알려드립니다! 2016.12.19 10:34

대한항공 조종사 노조 파업 관련 일부 노선 결항 안내 드립니다.

파업으로 인해 영향을 받게 되는 항공편은 대한항공 홈페이지 및 모바일앱을 통해 신속하게 알려드리겠습니다.

12월 22일 0시부터 12월 31일 밤 12시까지 대한항공 탑승 예정이신 고객님께서는 사전에 운항정보를 꼭 확인해주시기를 부탁드립니다.

금번 파업으로 고객 여러분께 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과 드립니다.

 

ㅇ 결항 노선 안내   ☞ 바로가기

ㅇ 운항 정보 안내   ☞ 바로가기

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파리발 인천행 항공기내 휴대폰 ‘발연’ 관련

알려드립니다! 2016.10.26 08:20

파리발 인천행 항공기내 휴대폰 '발연' 관련 알려드립니다

 

지난 16일 파리발 인천행 KE902편(A380 기종)의 프레스티지 좌석에 탑승한 승객이 좌석 우측 공간으로

    휴대폰(아이폰5S 기종)을 빠트린 것을 인지하지 못하고 좌석 등받이를 눕히는 순간, 휴대폰 압착으로

    인해 '연기'가 발생하였습니다.

 

일부에서 제기한 '발화'가 아니라 압착으로 인한 '발연'이었음을 알려 드립니다.

 

이에 따라 승무원은 해당 승객을 타 좌석으로 즉시 이동시키는 한편, 소화기를 이용해 발생 1분 내에

    연기를 진압하였습니다. 이후 휴대폰을 좌석 사이에서 꺼내고자 했으나 불가하여, 소화기를 준비한

    전담 승무원을 해당 좌석에 배치해 추가 발연 등에 대비하고 정상 운항하였습니다.

 

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